Datenschutzerklärung

1. Überblick

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Webseite und bei der Kontaktaufnahme mit uns verarbeitet werden, zu welchem Zweck das geschieht und welche Rechte Sie haben. Die Seite setzt keine Cookies, verwendet kein Tracking und lädt keine Schriften oder Skripte von fremden Servern.

2. Verantwortlicher

Roberts Solving
Inhaber: Roberts Sternbergs
Flotowstraße 17
22083 Hamburg
Telefon: 0163 2400764
E-Mail: [email protected]

3. Hosting

Diese Webseite wird auf der App Platform von DigitalOcean betrieben. Die Server stehen in Frankfurt am Main, die Daten verbleiben damit in der Europäischen Union. Mit DigitalOcean besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Hoster technisch notwendige Daten wie die IP-Adresse Ihres Geräts, um die Seite auszuliefern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Webseite.

4. Server-Logfiles

Bei jedem Zugriff speichert der Server automatisch Informationen in Protokolldateien: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem, zuvor besuchte Seite (Referrer) und die IP-Adresse. Diese Daten dienen der Fehlersuche, der Abwehr von Angriffen und der Sicherstellung des Betriebs. Eine Zusammenführung mit anderen Daten erfolgt nicht. Die Logfiles werden nach sieben Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns anrufen, eine E-Mail schreiben oder das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei machen: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihr Anliegen und den Inhalt Ihrer Nachricht. Das Kontaktformular übergibt die Eingaben an Ihr eigenes E-Mail-Programm; die Daten werden nicht auf unserem Server gespeichert, sondern erreichen uns als gewöhnliche E-Mail.

Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und einen Termin zu vereinbaren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Auftrag zielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres Interesses an der Beantwortung von Anfragen. Wir löschen die Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt es zu einem Auftrag, gilt der folgende Abschnitt.

6. Terminvereinbarung und Auftragsabwicklung

Für die Ausführung eines Auftrags verarbeiten wir Name, Anschrift des Einsatzorts, Telefonnummer, gegebenenfalls E-Mail-Adresse, eine Beschreibung des Problems sowie die Angaben, die für die Rechnung erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Rechnungen und die zugehörigen Unterlagen bewahren wir nach den handels- und steuerrechtlichen Vorschriften auf, in der Regel acht Jahre für Buchungsbelege und zehn Jahre für Rechnungen und Jahresabschlussunterlagen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten.

7. Keine Cookies, kein Tracking

Diese Webseite setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Tracking-Dienste. Es werden keine Schriften, Skripte, Karten oder Videos von externen Anbietern eingebunden. Beim Aufruf der Seite wird daher keine Verbindung zu Servern Dritter aufgebaut, mit Ausnahme des unter Punkt 3 genannten Hosters.

8. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist die Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Sie können sich aber auch an die Behörde Ihres Wohnorts wenden.

9. Verschlüsselung

Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und dieser Webseite ist mit TLS verschlüsselt. Sie erkennen das am Schloss-Symbol in der Adresszeile und am Präfix „https://“. Inhalte, die Sie über eine verschlüsselte Verbindung übertragen, können von Dritten nicht mitgelesen werden.

10. Stand

Stand dieser Datenschutzerklärung: November 2026. Wir passen die Erklärung an, wenn sich die Verarbeitung oder die Rechtslage ändert.